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隱私權政策
更新日期：2024年10月30日
感謝您使用香港商世界健身事業有限公司台灣分公司（以下稱「本公司」或「我們」）各項服務。您的隱私保護對本公司至關重要。當您在線上或線下使用本公司對消費者的各項服務時，本公司將依本隱私權政策蒐集、處理、利用、保護和分享您的個人資料，並提供您對個人資料行使權利與自主決定之選項。請您留意仔細閱讀其內容。如您不認同本隱私權政策，請勿使用本公司服務或向本公司提供您的個人資料。
本隱私權政策所稱之個人資料，是指能夠直接或間接識別您的資訊（又稱「資料」）。當您有下列線上或線下行為時，屬於使用本公司對消費者的服務（以下稱「消費者服務」），並因此適用本隱私權政策：
(a) 當您使用
(b) 當您在實體或線上管道加入本公司會員、購買課程或產品、免費體驗等；
(c) 當您使用我們的軟體應用程式（「軟體」）或相關服務；
(d) 當您參加我們所舉辦的比賽、抽獎活動、促銷活動、社群媒體活動等；
(e) 當您訂閱我們的電子報、會員刊物或其他通訊；
(f) 當您透過社群媒體（包括Facebook、Instagram、Line官方帳號、YouTube等）或第三方管道與本公司互動；
(g) 當您以其他方式與我們互動，或參與我們的商業合作。
1. 所蒐集個人資料之類別
本公司蒐集之資料包括C○○一 辨識個人者、C○○二 辨識財務者、C○○三 政府資料中之辨識者、C○三五 休閒活動及興趣、C○三六 生活格調、C○九三 財務交易等。所蒐集個人資料之具體類別，依您使用的消費者服務內容、方式及相關法規要求而定，具體說明如下：
1.1 由您直接提供的資料
1.1.1 會員資料：當您在線下或線上加入本公司會員時，您需要提供姓名、出生日期、身分證統一編號/護照號碼、聯絡方式（包括但不限於電話號碼、E-MAIL、戶籍地址或居住地址）、性別、財務資訊（包括但不限於信用卡號、卡片登記姓名、卡別）等個人資料。
1.1.2 帳號資料：我們的某些服務需要您建立帳號或成為註冊使用者用。在建立帳號或註冊時，您會提供姓名、生日、住址、行動電話、E-MAIL、會員編號及信用卡授權扣款資料等個人資料。
1.1.3 訂單與收付款資料：當您透過線下或線上方式，向我們購買課程、產品、申請試用時，您將提供姓名、行動電話、E-MAIL、地址、服務/產品資訊、財務資訊（包括但不限於信用卡號、卡片登記姓名、卡別）等個人資料，以及其他處理您的訂購/申請、提供您所訂購之服務/產品、或辦理退換貨所必要之資訊。
1.1.4 服務使用資料：當您使用本公司服務時，您可能提供您的姓名、生日、住址、行動電話、E-MAIL、偏好、運動測量紀錄、生物辨識等個人資料。
1.1.5 活動參與資料：當您報名或參加本公司線下或線上之各項體驗等活動時，您將提供您的姓名、聯絡方式、E-MAIL、地址、性別、生日等資訊，具體將視活動報名表或活動規範所列欄位而定。例如，若活動對參與者有一定資格要求（比如限於一定特約廠商的會員或員工等），您也將需要向我們提供您具備該資格之證明。
1.1.6 訂閱資料：當您訂閱實體或電子文宣品時，您將提供您的姓名、E-MAIL、地址等。
1.1.7 您主動提供給本公司的其他資料，例如當您與教練或其工作人員互動、撥打本公司客服電話、填寫線上表單或問卷、寫信至客服信箱、在社群媒體與本公司互動時，您所提供的姓名、需求、偏好、回饋意見等資訊。
當您使用消費者服務時，若您未提供相關個人資料，致本公司無法進行必要之業務作業，本公司將無法提供相關服務，敬請見諒。
1.2本公司自動產生之資料
1.2.1 您對本公司場所或設施之使用：當您進入本公司場所、使用各據點運動器材或量測設備時，本公司將自動記錄您的進場時間、量測資訊等。此外，您在本公司公共區域之行為，可能會落入監視錄影系統之拍攝範圍。
1.2.2 您對本公司網站、軟體及社群媒體之使用：本公司伺服器將自動記錄您在本公司網站之各項活動（例如頁面瀏覽、點選、下載、搜尋等），您的網路連線資訊（例如IP位址、電信服務商、網路服務提供者、位置資訊等），您的裝置資訊（例如裝置名稱、作業系統、瀏覽器類型、語言設定、行動裝置識別碼等），並保留網站運作日誌（log）資訊（例如日誌檔案、時間戳、診斷資料、網站運作日誌、錯誤資訊報告等）。
1.2.3 您的客服紀錄：當您以進線、寫信、填寫表單等方式聯絡客服時，本公司將記錄您的需求以及本公司處理狀況。如您是撥打電話聯絡客服，您與客服之通話可能會被錄音。
1.2.4 本公司透過cookie及類似追蹤技術蒐集您的資訊。
1.3本公司自第三方或公開管道蒐集之資料
本公司提供消費者服務時，可能與第三方合作或查閱公開資訊，例如您的親友、第三方業者、社群網站、資料分析服務供應商、廣告服務商等。在此過程中，本公司可能蒐集與您相關的資料，例如：
1.3.1 若您的親友代您向本公司報名相關活動，該親友可能會提供您的姓名、聯絡方式等資料。本公司皆已提醒親友在向我們提供資料前，先徵得您的同意。
1.3.2 若您參與本公司與第三方業者合作舉辦的活動，本公司可能依活動方案之內容自該第三方業者取得您的姓名、手機號碼、參與資格等資訊。
1.3.3 您透過第三方工具（例如Facebook、Instagram、YouTube、Google等）使用本公司服務時，本公司可能蒐集您在相關頁面上的公開資訊。
1.3.4 統計資訊，例如為確定您IP位址所處地區所需之資訊。
1.3.5 用於廣告或分析目的之資訊，例如cookie識別碼（ID）等，以利本公司持續改善效能，為您提供更優服務。
2. 蒐集、處理與利用個人資料之目的與方式
本公司為經營、提供、行銷和改善消費者服務，以及遵守相關法規等目的，蒐集、處理與利用您的資料。相關目的類別包括：○四○ 行銷、○六三 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用、○六七 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務、○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務、○九○ 消費者、客戶管理與服務、○九一 消費者保護、○九八 商業與技術資訊、一三五 資（通）訊服務、一三六 資（通）訊與資料庫管理、一五二 廣告或商業行為管理、一五七 調查、統計與研究分析、一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。本公司的資料利用之具體目的與方式如下所述：
2.1提供消費者服務
本公司為提供消費者服務並提供個人化體驗，以下列目的和方式蒐集、處理和利用必要資料：
2.1.1 為您建立會員檔案，並協助您建立與管理線上帳號。
2.1.2 處理您的訂單或各項申請。
2.1.3 提供您所請求之服務內容，包含開通相關權限、完成課程預約、交付您購買的產品等。
2.1.4 管理您所參與的活動，例如確認參與資格、寄送中獎通知或獎品等。
2.1.5 就服務相關事宜與您溝通，例如發送安全提醒、告知服務政策重大變更等。
2.1.6 向您提供客服服務，包含將您的請求轉達給我們相對應團隊、聯繫您瞭解細節、內部記錄您的請求等。
2.1.7 維護本消費者服務的安全性和完整性，包括適時驗證身分、調查違反服務合約或使用條款之行為等。
2.1.8 在本公司網站、社群、溝通訊息內，以及透過其他網站或服務，向您提供促銷優惠（包含寄送行銷電子郵件）或追蹤記錄您與本公司服務相關之瀏覽內容，以提供更完善之個人化體驗，如：投放、個人化本公司廣告，改進廣告作業。
2.2 改善服務並提供個人化體驗
本公司為改善服務並提供個人化體驗，以下列目的和方式蒐集、處理和利用必要資料：
2.2.1 當您啟用特定功能或裝置設定時，客製化您的服務體驗，例如接受分析Cookie。
2.2.2 研擬並測試本公司消費者服務新方案、新功能。
2.2.3 彙整各項服務之使用者資訊，以利更有效的服務管理。
2.2.4 寄送相關資訊給您，例如：新服務、新功能、您可能感興趣的競賽與活動等。
2.2.5 蒐集與彙整相關數據（例如網站訪問量、消費者年齡或地域分布等），以分析服務使用狀況、監測服務性能，維持和優化服務品質。
2.2.6 管理本公司與您的關係，徵詢您對本公司服務的反饋意見。
本公司可能使用Google、Facebook等業者之行銷服務，利用您使用本公司服務之資訊，在第三方平台上投遞宣傳訊息。本公司進行此類行銷推廣時，將始終遵守您的裝置隱私設定，及相關服務平台之運作規範。
2.3 遵守相關法規
本公司為遵守相關法令規範、維護自身權益，保護您或他人重要利益之必要，以下列目的和方式蒐集、處理和利用必要資料：
2.3.1 遵守有權管轄法院或其他政府機關之要求，例如配合政府機關調查等。
2.3.2 主張或防禦法律上的請求，包括尋求法律建議。
2.3.3 履行本公司所負的法定義務。
2.4 其他目的和方式
經您同意或具備其他合法事由時，本公司可能為其他目的蒐集和處理您的資料。例如，本公司為協助公益學術研究，可能將您的資料以無從識別您的身分之形式，提供予公務機關或學術研究機構用作研究或統計。
3. 資料利用和儲存期限
依資料蒐集目的之需要，相關法規之要求、或其他正當目的需求，本公司將持續利用並儲存您的資料。本公司不會在相關目的需求或法規要求之必要範圍外儲存您的資料。資料的具體儲存期限視個案情形而定，但通常依下列因素判斷：
(a) 資料之性質，及其蒐集和處理目的。
(b) 內部作業需求。
(c) 法律原因。
當本公司不再需要儲存您的資料時，本公司會將您的資料自本公司內部移除或去識別化，這可能需要一定處理時間。除本隱私權政策另有說明、或相關法規另有規定之情形外，當資料蒐集目的不再存在時，本公司不會以能識別您的方式利用該資料。
4. 個人資料之分享
本公司不會將您的資料提供給其他個人、團體、私人企業或公務機關等第三方。您的資料只可能被下列第三方存取。
4.1本公司的服務供應商
本公司由第三方業者協助本公司營運及改善消費者服務。這些第三方業者僅在本公司有所指示時，為本公司服務相關目的（例如開立電子發票、寄送所購買之產品、提供資訊基礎設施、數據分析與行銷等），依指示處理您的資料。本公司以合約要求這些業者採取適當組織性及技術性措施，保護資料安全。這些第三方業者例如：
4.1.1 本公司可能與集團內其他關係企業合作，由關係企業協助營運服務。
4.1.2 本公司使用第三方業者的物流、電子發票、線上調查等營運相關服務，亦可能使用第三方業者的數據分析或行銷服務。
4.1.3 本公司使用第三方雲端軟體服務和線上服務，協助本公司內部資訊管理（例如將您的詢問傳達給負責團隊）及本公司與您的互動。
4.2本公司的合作夥伴
本公司營運消費者服務時，可能與合作夥伴展開合作（例如第三方產品頁面、第三方支付服務等），並在必要範圍內向其提供您的個人資料，以向您提供更便利、更多元之服務體驗。因該等服務為第三方獨立運營，第三方因此對您個人資料之蒐集、處理、利用、保護和分享，不適用本隱私權政策，本公司無法對此承擔任何責任。
4.3公務機關及其他機構
依據相關法規、依法提出之要求，或為保護本公司、其他消費者等之權益，本公司可能會將您的資料提供予公務機關或其他機構。例如，若本公司發現您的線上帳號有異常行為，可能會將您的資料提供給檢警機關用以調查。
4.4合併方
若我們參與合併、收購或資產出售，您的個人資料將作為我們資產之一部分併同移轉。該個人資料進行移轉並改由不同隱私權政策規範前，我們將提前通知您。
5. 資料儲存和利用地區
您的資料原則在臺灣境內利用與儲存。當本公司確需傳輸您的資料時，本公司將遵守相關法律規範，並採取安全維護措施確保您的資料獲得充分保護。
6. 資料安全
您的資料安全對本公司至關重要。雖然目前沒有絕對安全的網際網路傳輸方法或電子儲存方法，但本公司仍致力於採取組織上和技術上的適當措施（包括網站主機之防火牆與防毒系統、資料傳輸加密、內部權限管控制度等），保護您的資料免受未經授權之存取、洩漏、損毀、滅失、竄改或其他侵害。
但無法完全消除安全侵害之固有風險。本公司已備有資料侵害應變程序，並將於侵害事故發生時，依法通知您並通報相關主管機關。
7. Cookie及類似追蹤技術
Cookie是一種可能包含獨特識別碼的小型文字檔案，它們由網站發送給您的瀏覽器，並存儲於您的裝置中。本公司使用cookie和類似追蹤技術提升本公司網站服務性能、提供個人化體驗、蒐集資訊、分析使用狀況、實施個人化宣傳行銷等。
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8. 您的權利與選擇
您依個人資料保護法享有下列權利：查詢或請求閱覽；請求製給複製本；請求補充或更正；請求停止蒐集、處理或利用；請求刪除。
如您欲行使當事人權利，可透過下文第11條所列管道聯絡本公司。本公司將在法定時限內回覆您的請求。
若本公司將您的個人資料用於行銷，例如向您寄送電子報等，您可按照訊息中說明的取消操作方式，拒絕接收此類行銷訊息。
9. 第三方服務
本公司提供之服務可能與第三方服務相配合（例如第三方產品頁面、第三方支付服務等），以向您提供更便利、更多元之服務體驗。但請留意，該等服務係由第三方獨立運營，第三方因此對您個人資料之蒐集、處理、利用、保護和分享，不適用本隱私權政策。本公司無法控制任何第三方服務提供者之隱私保護狀況，也不對此承擔任何責任。本公司建議您及時瞭解相關第三方的隱私權政策。
10. 隱私權政策更新
本隱私權政策將因應需求不定時更新。本公司會將更新版本刊登於本公司網站「隱私權政策」頁面，或以其他適當方式向您通知。若本隱私權政策有重大調整，本公司將向您寄送E-MAIL通知或於本公司網站相關頁面發布公告。
11. 聯絡本公司
如您對本隱私權政策有任何疑問，可透過下列方式聯絡本公司：
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全台諮詢專線：0809-018-018
客戶服務中心：04-3600-9898 (週一至週五09:00~22:00)
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